 |
|
|
|
|
|
|
Ydych chi’n fodlon ar ein gwasanaeth? I gynnal y safonau uchel a osodwn i ni’n hunain, mae angen inni wybod ble yr ydym yn llwyddo yn ogystal â ble yr ydym yn methu. Croesawn unrhyw sylwadau, canmoliaeth neu awgrymiadau a all fod gennych ynglyn â’n gwasanaethau. Arolwg Boddhad Cwsmeriaid Ymddiddorwn bob amser yn eich sylwadau a’ch awgrymiadau o ran sut y cyflawnwn ein dyletswyddau, ac o ran y cynhyrchion a’r gwasanaethau a gynigiwn. Er mwyn gwneud hyn mewn ffordd gyfundrefnus y gallwn ei mesur yn effeithiol, rydym wedi datblygu arolwg chwarterol o foddhad ein cwsmeriaid. Mae’r arolwg hwn yn caniatáu inni fonitro’n perfformiad yn ôl nifer o feysydd allweddol ac yn rhoi i chithau gyfle i wneud eich barn, yn ffafriol neu fel arall, yn hysbys inni. Mae cymryd yr amser i ateb yr arolwg yn bwysig i ni oherwydd po fwyaf a wyddom am yr hyn sy’n dda neu’n ddrwg gennych, mwyaf oll o welliannau y gallwn eu gwneud i’n gwasanaethau. Felly…. Cliciwch yma i lenwi’n Harolwg Boddhad Cwsmeriaid a gwneud eich barn yn hysbys! Cwynion Ein nod bob amser yw bodloni anghenion ein cwsmeriaid mor effeithlon a darbodus ag sydd modd ond sylweddolwn fod pethau’n mynd o le weithiau. Pa fydd hynny’n digwydd, fe unionwn y sefyllfa cyn gynted â phosib. Cliciwch yma i gael gwybod mwy am ein trefn gwyno a phwy i gysylltu â nhw Awgrymiadau Os hoffech chi wneud awgrym neu sylwadau ynghylch unrhyw agwedd ar ein Gwefan, ein cynhyrchion neu’n gwasanaethau, gallwch wneud hynny drwy gysylltu â:- Mr Ian Smith Rheolwr Gwasanaethau Cwsmeriaid ismith@companieshouse.gov.uk Cydnabyddiaeth Os cawsoch wasanaeth neilltuol o dda gan Dŷ’r Cwmnïau a chithau am i’r aelod staff neu’r Adran gael eu cydnabod, rhowch wybod inni drwy gysylltu â:- Mr Ian Smith Rheolwr Gwasanaethau Cwsmeriaid ismith@companieshouse.gov.uk Byddai’n ddefnyddiol pe gallech gynnwys rhai manylion am yr enw, yr adran, y dyddiad, yr amser a natur eich galwad a beth a wnaeth argraff arnoch o ran y ffordd y cafodd eich galwad ei thrin. |
|
