 |
|
|
|
|
|
Cysylltu â niMae yna lawer ffordd i gysylltu â ni. Drwy’r Post Prif Swyddfa: DX 33050 Caeredin :Companies House 4th Floor Edinburgh Quay 2 139 Fountainbridge Edinburgh EH3 9FF neu LP - 4 Edinburgh 2 (Legal Post) Llundain: Gogledd Iwerddon: Dim blwch post allanol i dderbyn dogfennau allan o oriau agor swyddfa yng Ngogledd Iwerddon. Canolfan Cysylltu Tŷ’r CwmnïauY briff lwybr am yr holl ymholiadau cyffredinol yw drwy ein Canolfan Cysylltu. Mae gan ein staff brofiad eang o gynhyrchion, gwasanaethau a gweithgareddau Tŷ’r Cwmnïau. Byddant fel arfer yn ateb eich cwestiwn yn syth, ond os nad oes modd iddynt roi ateb byddant yn eich trosglwyddo i rywun a all wneud. Gallwch ein cysylltu gan: Teleffon Teleffon Mae'r llinell ar agor 08:30-18:00 amser y DU, Llun i Wener, heb law am wyliau gwladol. Nodwch y bydd galwadau i’r Ganolfan Gysylltu’n cael eu recordio at ddibenion hyfforddiant a sicrhau ansawdd. Mae’n bosibl y bydd galwadau eraill a wneir i Dŷ’r Cwmnïau’n uniongyrchol hefyd yn cael eu recordio at yr un dibenion. Bydd y recordiadau hyn yn cael eu dileu 18 mis ar ôl dyddiad yr alwad oni fo angen busnes i’w cadw. Ni fydd unrhyw alwadau o’r fath yn cael eu cadw’n hirach nag y mae angen. E-bost MinicomMae’r cyfleuster hwn ar gael yn Saesneg yn unig i gwsmeriaid sydd â defnydd o beiriant minicom ar gyfer pobl sydd â nam ar eu clyw ac nid yw’n gydnaws â theleffonau safonol. Rhif Minicom 029 2038 1245 Gwasanaethau CwsmeriaidI’n helpu i wneud yn siwr ein bod yn cynnal ein safonau ac i amlygu agweddau lle gellid gwella, rydym wedi trefnu arolwg chwarterol o foddhad ein cwsmeriaid. Croesawn unrhyw sylwadau fydd gennych am ein perfformiad, a all fod o gymorth inni wella lefelau’n gwasanaeth: Anfonwch eich sylwadau at: Mr Ian Smith Grŵpiau Defnyddwyr a Ffocws a Cyswllt CwsmeriaidMae gennym nifer o grwpiau Defnyddwyr sy’n cynrychioli’r diwydiant bancio, cwsmeriaid swmp-wybodaeth, asiantau cofrestru cwmnïau, defnyddwyr cyfreithiol a’r gymuned wybodaeth ehangach. Byddwn hefyd yn trefnu grwpiau Ffocws rhanbarthol. Bydd y rhain yn ein helpu i edrych mewn ffordd gyfundrefnes ar faterion sy’n effeithio ar ansawdd ein gwasanaethau a meithrin dealltwriaeth ddyfnach o ofynion cwsmeriaid, yn ogystal â cheisio’u barn yn gyffredinol. Mae ein Tîm Cydgysylltu â Chwsmeriaid yn darparu gwasanaeth cymorth wedi’i bersonoli. Mae pob Rheolwr Cydgysylltu â Chwsmeriaid yn gweithredu fel person cyswllt unigol ar gyfer cwsmeriaid rheolaidd a gall roi cyngor neu gymorth ar y cynhyrchion a’r gwasanaethau sydd ar gael. Os hoffech fynychu Grŵp Defnyddwyr neu Ffocws neu gwrdd â Rheolwr Cyswllt Cwsmeriaid cysylltwch â: Mrs Marie Flowers CwynionOs nad ydych yn fodlon ag agwedd benodol ar ein gwasanaeth lle na fu modd i’r Canolfan Cysylltu ddatrys eich cwyn, cysylltwch â: Jane Walters Cyfathrebu yn GymraegMae gennym staff Cymraeg wrth law os hoffech drafod yn Gymraeg. Gweithredwn hefyd Gynllun Iaith Gymraeg. Cliciwch yma i weld manylion ein cynllun Cymraeg. Am ragor o wybodaeth ynghylch defnydd y Gymraeg yn Nhŷ’r Cwmnïau, cysylltwch â: Anne Davies Cydgysylltu Rhyngwladol ac Addysg GenedlaetholMae gennym fan cyswllt ar gyfer gweithio gyda’r proffesiynau (cyfrifeg / cyfrifyddiaeth a chyfreithiol yn bennaf), busnesau a sefydliadau addysgol. Mae ein Swyddog Cyswllt Busnes, Neil Butler (sydd â 23 mlynedd o brofiad o weithio i Dŷ’r Cwmnïau) ar gael i siarad â grwpiau proffesiynol, entrepreneuraidd ac addysgol. Mae Neil yn teithio’n helaeth o gwmpas y Deyrnas Unedig yn rhoi cyflwyniadau ac yn mynychu cynadleddau fel siaradwr gwadd gan ymdrin â’r llu o agweddau ar waith Tŷ’r Cwmnïau, gan gynnwys dechrau cwmnïau, cyfrifoldebau swyddogion a chydymffurfiaeth, yn ogystal â newidiadau a datblygiadau diweddar o ran polisïau a gweithdrefnau. Mr Neil Butler |
